Demandes en attente
Les messages s'accumulent en plein service
WhatsApp, Instagram, formulaire du site : les demandes tombent au pire moment, et personne en salle ne peut répondre. Le client, lui, écrit à l'adresse d'à côté.
ARAD
Automatisation digitale · Hôtellerie, restauration & bars
Des solutions sur mesure au service de votre établissement
Pour l'hôtellerie& la restauration.
Agence d’automatisation digitale · Hôtellerie, restauration & bars
Une équipe invisiblequi ne dort jamais.
Conçu pour les restaurants, les hôtels et les bars, quelle que soit leur taille, qui ne veulent plus laisser passer une occasion.
Pour bien se comprendre
Un agent IA,c'est quoi au juste ?
Imaginez un membre d’équipe qui ne dort jamais, ne tombe jamais malade et n’est jamais débordé. Il répond à vos messages, prend les réservations, gère vos avis, à toute heure, exactement comme vous le feriez.
C’est ça, un agent IA : un collègue invisible qui s’occupe de tout ce qui se répète, pour libérer votre équipe sur l’essentiel, l’accueil de vos clients.
Disponible jour et nuit
Le soir, le week-end, en plein coup de feu : il répond toujours.
Il écrit comme votre établissement
Votre ton, vos mots, votre niveau d'exigence. Jamais un robot.
Vous gardez la main
Dès qu'une situation le demande, il passe le relais à votre équipe.
Un exemple, en situation
Samedi soir, 21h, votre salle est complète
Un message arrive. Toute l’équipe est en plein service.
Bonjour, une table pour 4 samedi soir, c’est possible ?
Avec plaisir ! Il me reste 20h30 ou 21h15 samedi. Laquelle préférez-vous ?
21h15, parfait.
Réservation enregistrée et ajoutée à votre agenda.
Vous n’avez rien eu à faire. Le client, lui, a déjà réservé, au lieu d’attendre une réponse qui ne vient pas.
Le coût de l’inaction
Un client laissé sans réponseest un client déjà parti.
Votre sens de l’accueil est irréprochable. Mais une équipe ne peut pas tenir la salle, la cuisine et les messages d’un même geste. Voici, en silence, ce que ces moments manqués vous coûtent vraiment.
Demandes en attente
Les messages s'accumulent en plein service
WhatsApp, Instagram, formulaire du site : les demandes tombent au pire moment, et personne en salle ne peut répondre. Le client, lui, écrit à l'adresse d'à côté.
Les chiffres précis, et leurs sources, sont détaillés plus bas dans la section .
Vos agents sur mesure
Du cousu main,jamais du générique.
Un agent qui répond à vos messages, un autre qui sollicite et gère vos avis, un autre qui prend vos réservations, ou les trois à la fois. Nous bâtissons celui qui colle précisément à votre établissement.
Nos agents s’adaptent à votre établissement, et non l’inverse : ils reprennent votre ton, vos mots et vos habitudes.
L’agent sur mesure
Conçu spécialement pour vos besoins
C’est notre métier. Pas de modèle tout fait : nous partons de votre fonctionnement, de votre ton et de vos outils. Un agent pensé pour vous, et pour personne d’autre.
- 100 % spécifique
- Pensé avec vous
- Pour tous vos besoins
Inclus pour chaque client
Votre tableau de bord, rien que pour vous
ARAD vous crée votre espace : un tableau de bord où vous suivez, en un coup d’œil, ce que vos agents vous rapportent, messages traités, réservations gagnées, avis recueillis.
app.arad.fr · Le Refuge des Sens
ARAD
Vue d'ensembleAgentsConversationsAvisRéservationsVue d’ensemble · 30 jours
1 248
Messages traités
312
Réservations
4,7
Note moyenne
Activité de la semaine
Quelques exemples de ce que nous automatisons
Des exemples, jamais des modèles : chacun est conçu sur mesure.
Prise de réservations
Note les tables et les chambres à toute heure, par message
Réponse aux messages
WhatsApp, email, site : répond en quelques secondes
Questions en boucle
Terrasse, horaires, menu végé : répondu sans mobiliser l'équipe
Gestion des avis
Sollicite les avis satisfaits et répond à chacun
Moins de no-shows
Confirme, rappelle et limite les tables vides
Groupes & événements
Anniversaires, afterworks, privatisations : cadrés sans effort
Accueil multilingue
Vos clients étrangers, répondus dans leur langue
Relance des habitués
Une attention au bon moment pour les faire revenir
Permanence de nuit
Aucune demande nocturne sans réponse
Suivi après la visite
Satisfaction, avis et fidélité une fois le client parti
Prise de réservations
Note les tables et les chambres à toute heure, par message
Réponse aux messages
WhatsApp, email, site : répond en quelques secondes
Questions en boucle
Terrasse, horaires, menu végé : répondu sans mobiliser l'équipe
Gestion des avis
Sollicite les avis satisfaits et répond à chacun
Moins de no-shows
Confirme, rappelle et limite les tables vides
Groupes & événements
Anniversaires, afterworks, privatisations : cadrés sans effort
Accueil multilingue
Vos clients étrangers, répondus dans leur langue
Relance des habitués
Une attention au bon moment pour les faire revenir
Permanence de nuit
Aucune demande nocturne sans réponse
Suivi après la visite
Satisfaction, avis et fidélité une fois le client parti
Les chiffres · sources publiques
Des chiffresque vous pouvez vérifier.
Chaque promesse de nos agents s’appuie sur des études d’institutions reconnues, Harvard la première. Voici, en chiffres, ce que le problème vous coûte, et ce que nous vous faisons gagner.
de chiffre d'affaires par étoile gagnée sur vos avis
Soit +5 à 9 % par étoile pour un établissement indépendant. Notre agent sollicite les avis satisfaits et fait monter votre note.
Votre simulateur
Combien vous rapporteraitune meilleure note Google ?
4,0 ★
La note moyenne d’un établissement se situe souvent entre 3,8 et 4,3.
25 000 €
Une estimation suffit : à vous d’ajuster.
Chiffre d'affaires à aller chercher
Par mois
1 575 €
Par an
18 900 €
Estimation indicative : chaque étoile gagnée vaut +5 à 9 % de chiffre d’affaires (Harvard Business School). Calcul basé sur +7 % par étoile, jusqu’à une note de 4,9. Hypothèses volontairement prudentes.
La méthode ARAD
De notre premier échange à votre agent en service,en quelques semaines.
01
Gratuit · sans engagement
On fait connaissance
Un échange avec un associé ARAD pour comprendre votre quotidien : messages, demandes hors horaires, avis, réservations. Et on chiffre ensemble ce que vous pourriez récupérer.
02
Sous 2 à 3 semaines
On crée votre agent
On façonne votre agent : son ton, ses mots, ses réponses. Rien de tout fait, tout est réglé sur l'identité de votre établissement.
03
On s'occupe de tout
On le met en place
On relie votre agent à vos messageries (WhatsApp, email, site), votre outil de réservation et vos pages d'avis. Mise en route encadrée, sans jamais interrompre votre service.
04
Maintenance incluse
On l'entretient, vous gardez l'œil
On surveille votre agent au quotidien et on ajuste ses réponses. De votre côté, votre tableau de bord ARAD vous montre tout : messages traités, réservations, avis, avec un bilan clair chaque mois.
Pourquoi ARAD
La rapidité d'un grand groupe,le soin d'un artisan.
ARAD repose sur une conviction : l’IA ne doit pas déshumaniser l’accueil, mais vous redonner du temps pour lui.
Spécialistes, pas généralistes
Hôtellerie, restauration, bars : nous ne travaillons que pour vos métiers. Vos enjeux sont notre seul terrain.
Sur mesure, jamais de modèle tout fait
Chaque agent est conçu pour votre établissement : votre ton, vos habitudes, vos outils.
Des messages qui vous ressemblent
Chaque message qu'envoie votre agent reprend votre ton, vos mots, votre sens de l'accueil. Vos clients lisent votre établissement, jamais un robot.
Un contact dédié
Un associé suit votre projet du début à la fin. Pas de standard anonyme à l'autre bout du monde : un humain qui connaît votre établissement.
Spécialistes, pas généralistes
Hôtellerie, restauration, bars : nous ne travaillons que pour vos métiers. Vos enjeux sont notre seul terrain.
Programme Ambassadeur
Vos pairs vous font confiance.Votre abonnement s’en souvient.
En rejoignant ARAD, vous intégrez un réseau de professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Chaque recommandation sincère à un pair se traduit directement sur votre facture mensuelle.
Jusqu’à −50 % pendant 6 mois
Dès qu’un pair que vous avez recommandé signe avec nous, votre abonnement baisse de 10 %. Chaque filleul supplémentaire ajoute 10 % de réduction, jusqu’à 5 filleuls.
1 filleul
−10 %2 filleuls
−20 %3 filleuls
−30 %4 filleuls
−40 %5 filleuls
−50 %Réduction sur l’abonnement mensuel du parrain · fenêtre de 6 mois à partir du premier filleul signé · maximum 5 filleuls
Passez à l’action
Chaque jour d'attente,ce sont des réservations qui filent ailleurs.
Un premier échange gratuit pour chiffrer ce que nos solutions peuvent vous rapporter.
- 100 % gratuit, sans engagement
- Un premier échange pour cerner vos besoins
- Une expertise sur mesure : sur site ou par appel téléphonique
- Un associé ARAD dédié, pas un argumentaire
Réserver mon expertise
Tout partd'un simple échange.
Choisissez un créneau et laissez vos coordonnées. On s’occupe du reste.
Questions fréquentes
On répond àvos dernières questions.
Le tarif dépend du nombre d'agents et du volume à traiter. Le principe : le coût des agents doit rester nettement inférieur au chiffre d'affaires qu'ils récupèrent. L'expertise gratuite sert précisément à chiffrer ce rapport pour votre établissement, sans engagement.
Non. Nos agents absorbent le volume répétitif (messages en plein service, demandes la nuit, collecte d'avis) pour libérer votre équipe sur ce qui compte : l'accueil et l'expérience sur place. L'humain reste au centre, l'automatisation gère la charge.
Vos agents se relient à vos messageries (WhatsApp, email, site), votre outil de réservation et vos pages d'avis. On s'occupe de tout, sans couper votre service. Si un outil pose problème, on trouve la solution avant la mise en route.
Oui. Nous travaillons dans le respect du RGPD et ne conservons que les données nécessaires au fonctionnement des agents. Les accès sont restreints et la confidentialité de vos informations est contractuelle.
Comptez généralement 2 à 3 semaines entre la validation du projet et la mise en service du premier agent, selon votre activité et les outils à relier.
L'agent adopte le ton de votre établissement et sait passer la main à un humain dès qu'une situation le demande. L'objectif n'est pas de tromper, mais d'offrir une réponse immédiate, soignée et fidèle à votre image.